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Internet a envahi notre vie quotidienne. Chacun d'entre nous, utilisateurs du net, possédons une adresse email. Ces adresses électroniques constituent, pour les organisations, une base de données riche et pertinente qu'il serait dommage de ne pas exploiter... à moindre coût.
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Jacques Gozzo, rédacteur en chef de la lettre d'information de l'INRS.
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Chacun de nous s'est retrouvé un jour de l'autre côté… à la place du sondé. Il ne s'agit pas de l'oublier lorsque, à votre tour, vous décidez de lancer une enquête en ligne. Voici dix petites astuces qui vous permettront d'augmenter sensiblement votre taux de réponses. Soignez votre email d'invitation, usez de finesse pour séduire votre échantillon… et le succès sera au rendez-vous.
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Chaque enquête est un projet nouveau qui se caractérise par un environnement, une méthodologie et des objectifs différents. Voici les différentes étapes d'une enquête type. A noter que les délais et moyens nécessaires à chaque phase ne sont pas mentionnés. Ceux-ci dépendent logiquement de la mission à effectuer.
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Laissez la logique s'emparer de votre questionnaire
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Une organisation est bien peu de choses sans ses employés… C'est pourquoi il est important d'instaurer et de conserver des relations sereines et respectueuses entre les différents collaborateurs. Que ce soit pour évaluer le climat social au sein de votre organisation ou améliorer votre communication interne, le questionnaire en ligne vous sera d'une aide précieuse.
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Gérer un territoire et des administrés demande efficacité et pertinence, justesse et clairvoyance. Que ce soit pour évaluer l'impact d'une mesure ou pour faire l'état des lieux d'un secteur en particulier (secteur associatif, sportif, industriel, etc.), l'enquête en ligne sera une alliée de taille dans vos prises de décisions.
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