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Internet a envahi notre vie quotidienne. Chacun d'entre nous, utilisateurs du net, possédons une adresse email. Ces adresses électroniques constituent, pour les organisations, une base de données riche et pertinente qu'il serait dommage de ne pas exploiter... à moindre coût.
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Jacques Gozzo, rédacteur en chef de la lettre d'information de l'INRS.
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Le recueil d'informations auprès de vos sondés est aussi un acte de communication. De ce fait, il est important de soigner les messages de contact mais également le rendu visuel de votre enquête en recréant votre univers graphique. Votre implication motivera vos enquêtés, ceux-ci se sentiront respectés et écoutés.
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Réaction à l'article :
Laissez la logique s'emparer de votre questionnaire
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Tandis que le choix de vos fournisseurs et sous-traitants est une étape importante pour assurer le bon fonctionnement de votre organisation ou plus ponctuellement pour mener à bien un projet, il est également primordial, ensuite, de vous assurer qu'ils respectent parfaitement vos normes de qualité dans leurs travaux. Loin d'être un détail, il en va de votre réputation auprès du client final. Le questionnaire en ligne est un outil efficace et tout à fait adapté qui simplifiera vos relations avec vos fournisseurs.
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Pour tirer votre organisation vers le haut, il vous faut comprendre vos clients, savoir à quels enjeux ils sont confrontés. Mener une enquête de satisfaction auprès d'eux vous éclairera et vous permettra de déterminer dans quels axes porter vos efforts. Vous pourrez alors décider des mesures à prendre, et mener des actions très ciblées.
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