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L'administration de votre questionnaire est le moment clé de votre enquête. Encore faut-il décider de la méthode qui sera utilisée : le face à face, le téléphone, le courrier ou bien l'auto-administration par le biais d'internet ? Chacune de ces méthodes a ses avantages et ses inconvénients, il convient donc de déterminer la plus appropriée à votre questionnaire, à votre budget et à vos objectifs. L'enquête en ligne séduit de plus en plus.
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Jacques Gozzo, rédacteur en chef de la lettre d'information de l'INRS.
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Chacun de nous s'est retrouvé un jour de l'autre côté… à la place du sondé. Il ne s'agit pas de l'oublier lorsque, à votre tour, vous décidez de lancer une enquête en ligne. Voici dix petites astuces qui vous permettront d'augmenter sensiblement votre taux de réponses. Soignez votre email d'invitation, usez de finesse pour séduire votre échantillon… et le succès sera au rendez-vous.
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Réaction à l'article :
Laissez la logique s'emparer de votre questionnaire
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Pour tirer votre organisation vers le haut, il vous faut comprendre vos clients, savoir à quels enjeux ils sont confrontés. Mener une enquête de satisfaction auprès d'eux vous éclairera et vous permettra de déterminer dans quels axes porter vos efforts. Vous pourrez alors décider des mesures à prendre, et mener des actions très ciblées.
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Que vous soyez un formateur indépendant ou une école, évaluer un enseignement est une démarche essentielle et constructive pour progresser. Si vous avez un retour objectif, quantitatif comme qualitatif, de la part de vos étudiants, vos formations gagneront en qualité et vous serez assuré de répondre au mieux aux attentes de vos stagiaires ou élèves. Une enquête en ligne permet de recueillir très simplement ces informations.
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